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IT外包服務項目
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IT信息產品采購、局域網建設與維護、服務器安裝與調試（IBM、DELL、HP、聯想等）、郵件服務器 安裝調試與維護
(Exchange2000~2003) WEB服務器安裝調試與維護(ASP ASP.NET PHP JSP) 、FTP服務器調試與維護、數據庫安裝 與維護(SQLSERVER、Oracle、MySQL )、企業網站建設與維護、網絡安全解決方案(軟件ISA企業防火墻、硬件防火 墻)、電腦外包服務、電腦維修與維護、數據修復 及恢復、域名注冊 企業郵箱、空間租用以及網站建設、軟件開發等服務 簽約服務架構
設備定期保養維護
硬件清潔及性能檢測，確保硬件工作健康； 外部存儲設備讀寫檢測； 硬盤存儲空間的優化整理； 網絡設備的檢測； 設備使用安全、規范化整理。軟件的定期維護 系統軟件：系統垃圾整理及優化,應用軟件的安裝、設置； 網絡軟件：補丁更新及升級； 驅動程序：驅動程序的檢測及更新； 病毒的預防，查殺及升級病毒庫； 數據庫的備份及維護； 郵件服務器的備份及維護。 網絡的定期維護 網絡系統調試 網絡傳輸速率、網絡協議、權限、口令、備份等的設置檢測； 網絡安全及防火墻檢測； 信息點工作狀態檢測。 應急故障排除服務
即時響應服務，接受簽約客戶電腦及網絡的軟硬件故障申報時，可及時透過遠程服務或到達現場進行有效排除。合同規定上
門時間在標準服務區內4小時內到達目標地，開始排除故障工作。 維修服務
一級維修(物理級維修)：通過調整和配件更換維護工程師現場完成的維修。
二級維修(芯片級維修)：維護工程師代客戶送專業維修公司、或供貨商維修，產生的維修費用由客戶承擔。 數據恢復
因軟件故障、誤操作或硬盤硬故障造成數據無法正常讀出，需要專業人員使用專用儀器或軟件挽救重要數據。（注：數據恢
復可能會需要借助專用設備或投入大量工作，根據數據重要性和工作難度相應收取一定額外費用) 網絡建設支持
網絡設計
我們將提供基于MICROSOFT WINDOWS NT4,WINOWS 2000成熟的網絡服務解決方案，為用戶提供從 Intranet(公司內部專用網),Extranet（您與客戶或者顧客的 共享資源網），Internet(全世界范圍內的網絡集合)到 Remote Office(其它區域的分公司)，Remote Access(遠程訪問)的網絡設計。 網絡優化 或許您的公司曾經擁完善的網絡服務，但是隨著公司擴大，網絡速度正在考驗著您員工的耐心和消耗客戶的時間。或許 是某處的瓶頸，或許公司發展要求超出先前網絡的承載容量。我們將分析網絡來確定您的問題，實施優化或者升級方案. 安全防護 向客戶提供網絡安全顧問服務，根據各種客戶的網絡安全需求，為客戶制訂網絡安全解決方案，并提供安全技術支持、 網絡安全掃描和檢測、網絡安全評估、網絡安全設置以及網絡安全管理顧問等服務。其次，我們提供firewall(防火墻)的 設計和應用，防止網絡受到外來的威脅，推薦您完善您的密碼策略 和安全審核制度，防止來自內、外部的攻擊。 信息支 持：分析現有網絡的性能是否滿足QOS的要求，向客戶說明如何優化現有網絡以提高網絡設計的科學性和可靠性。為客 戶提出建設性改造方案，充分利用現 有資源，發揮其最大功效，以提高其網絡及辦公效率。 熱線支持:020-39029800,020-31001945
提供客戶故障申報和技術支持熱線，以幫助客戶快速解決常規問題和得到技術咨詢支持
遠程服務（僅供選擇,只適用于10臺以上維護設備的用戶）
免費提供Modem及PC Anywhere軟件供客戶使用；
安裝網絡/應用軟件，提供最新工具、更新病毒庫等； 常規軟件使用咨詢； 系統出錯查詢，系統分析； 緊急情況求助，局域網故障鑒定； 遠程改變設置； 信息顧問
免費提供Modem及PC Anywhere軟件供客戶使用；
安裝網絡/應用軟件，提供最新工具、更新病毒庫等； 常規軟件使用咨詢； 系統出錯查詢，系統分析； 緊急情況求助，局域網故障鑒定； 部分服務內容具體內涵
硬件維護
1、關于清潔：對電腦硬件及周邊設備作除塵處理。電腦在其使用過程中，都會產生不同程度的灰塵積累，這對電腦
而言是有害的。灰塵過多會引起內部板卡接觸不良，從而導致電腦故障，小則影響正常使用，大到硬件損壞。 2、關于維修：電腦及網絡硬件出現故障是無法避免的，我們為您提供最好的工程師，盡可能現場解決所發生的硬件 故障，為您發現故障隱患并提出可能解決方案。 免費一級維修（物理級維修）維護工程師現場完成的維修。二級代 送維修（芯片級維修）維護工程師免費代客戶送專業維修公司、或供貨商維修，產生的維修費用由 客戶承擔。 軟件服務
1、關于查毒殺毒：我們可以做到的是針對客戶的實際情況制定詳盡的殺毒方案并提供及時準確的病毒預報。 監測、
清除病毒 防火墻設置，防火墻升級， 遠程郵件預警。 2、關于數據備份：針對客戶的實際情況運用巧妙的備份方法，做到保持數據的完整性， 保證數據的保密性，再配以 合適的恢復方法就可以做到萬無一失了。包括：數據安全備份，災難恢復：多重備份方案（定期硬盤備份、ZIP備 份、光盤備份、磁盤鏡像、網絡文件服務器備份）。 3、關于系統優化：軟件系統環境優化：WINDOWS系統減肥優化，磁盤整理。 |
